Cookies

Politique relative aux cookies

1. Objet de la politique

La présente Politique relative aux cookies explique comment Erovalen utilise des cookies, pixels, espaces de stockage local, balises et autres technologies similaires sur erovalen.com (le « Site »).

Elle précise également les finalités de ces technologies, les bases juridiques applicables, leurs durées de conservation ainsi que les modalités permettant aux utilisateurs de les accepter, de les refuser ou de retirer leur consentement.

Elle doit être lue conjointement avec notre Politique de confidentialité et notre Politique de protection des données au titre du RGPD.

2. Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur l’appareil de l’utilisateur par le Site ou par un prestataire tiers lors de la consultation d’un site internet.

Les cookies peuvent notamment servir à :

• assurer le bon fonctionnement du Site ;

• conserver le contenu du panier ;

• mémoriser la connexion et les préférences de l’utilisateur ;

• protéger les comptes et les paiements ;

• analyser l’utilisation du Site ;

• mesurer l’efficacité des campagnes marketing ;

• proposer, avec le consentement de l’utilisateur, des contenus ou publicités personnalisés.

Certains cookies sont supprimés automatiquement à la fermeture du navigateur : il s’agit des « cookies de session ». D’autres restent enregistrés sur l’appareil pendant une durée déterminée : il s’agit des « cookies persistants ».

3. Autres technologies similaires

Outre les cookies, le Site peut utiliser :

• des pixels invisibles ;

• des balises web ;

• des kits de développement logiciel (« SDK ») ;

• le stockage local ;

• des identifiants d’appareils ;

• des journaux de serveur ;

• des balises de suivi des conversions ;

• des scripts et technologies intégrées.

Dans la présente politique, le terme « cookies » inclut également les autres technologies de suivi ayant une fonction similaire au sens du droit applicable.

4. Origine des cookies

Le Site peut utiliser deux catégories de cookies.

4.1 Cookies internes

Les cookies internes sont déposés directement par le domaine d’Erovalen. Ils servent généralement au panier, à la connexion, à la sécurité, au choix de langue et aux fonctions essentielles du Site.

4.2 Cookies tiers

Les cookies tiers peuvent être déposés par Shopify, des prestataires de paiement, d’analyse, des plateformes publicitaires, des réseaux sociaux ou d’autres tiers.

Ces tiers peuvent traiter les données collectées par les cookies conformément à leurs propres politiques de confidentialité et, dans certains cas, reconnaître un utilisateur sur plusieurs sites internet ou appareils.

5. Catégories de cookies

5.1 Cookies strictement nécessaires

Les cookies strictement nécessaires permettent de fournir le service expressément demandé par l’utilisateur et d’assurer le fonctionnement essentiel du Site, notamment pour :

• conserver le panier ;

• finaliser la commande ;

• traiter le paiement ;

• authentifier la connexion à un compte ;

• prévenir la fraude ;

• assurer la sécurité du Site et de la session ;

• enregistrer le choix d’acceptation ou de refus des cookies ;

• gérer la répartition de charge et les erreurs.

Ces cookies ne requièrent généralement pas le consentement de l’utilisateur, car sans eux le Site ne peut pas fournir les fonctions essentielles demandées.

L’utilisateur peut les bloquer dans les paramètres de son navigateur, mais certaines fonctionnalités du Site risquent alors de ne pas fonctionner correctement.

5.2 Cookies fonctionnels

Les cookies fonctionnels permettent de mémoriser des choix de l’utilisateur et d’offrir des fonctionnalités améliorées, telles que :

• les préférences de langue ;

• les paramètres régionaux ;

• les préférences d’affichage ;

• les produits récemment consultés ;

• les paramètres de personnalisation du compte.

Lorsqu’ils ne sont pas nécessaires à un service expressément demandé par l’utilisateur, nous recueillons son consentement avant de les déposer.

5.3 Cookies analytiques et de performance

Les cookies analytiques et de performance nous aident à comprendre :

• le nombre de visites sur le Site ;

• la manière dont les utilisateurs y accèdent ;

• les pages consultées ;

• le temps passé sur les pages ;

• le bon fonctionnement des fonctions du Site ;

• l’existence d’erreurs ;

• les produits ou pages qui suscitent le plus d’intérêt.

Ces informations sont utilisées pour analyser les performances du Site et améliorer l’expérience utilisateur.

Sauf lorsque les cookies analytiques remplissent strictement les conditions d’exemption de consentement prévues par le droit applicable, nous obtenons le consentement de l’utilisateur avant de les déposer.

5.4 Cookies publicitaires et marketing

Les cookies publicitaires et marketing peuvent être utilisés pour :

• mesurer l’efficacité des publicités ;

• déterminer si un utilisateur a effectué un achat ;

• limiter la fréquence d’affichage des annonces ;

• créer des audiences marketing ;

• proposer des publicités selon les centres d’intérêt ;

• afficher à nouveau des publicités pertinentes sur d’autres sites ou plateformes ;

• analyser les interactions avec les contenus marketing.

Nous ne déposons ces cookies qu’après avoir obtenu le consentement de l’utilisateur.

5.5 Cookies de réseaux sociaux

Lorsque le Site utilise des boutons de réseaux sociaux, des contenus intégrés ou des outils de suivi, les plateformes concernées peuvent déposer des cookies afin de :

• partager du contenu ;

• afficher du contenu intégré ;

• mesurer les interactions ;

• établir un profil d’intérêts ;

• proposer des publicités personnalisées sur leurs plateformes.

Sauf s’ils sont strictement nécessaires à une fonction expressément demandée par l’utilisateur, nous recueillons le consentement avant le dépôt de ces cookies.

6. Bases juridiques

Lorsque la loi impose le recueil du consentement, nous ne déposons pas de cookies non nécessaires avant que l’utilisateur ait effectué son choix.

7. Bannière de consentement aux cookies

Lors de sa première visite sur le Site, l’utilisateur verra une bannière de consentement ou un outil de paramétrage des cookies.

Cet outil doit permettre à l’utilisateur :

• d’accepter tous les cookies non nécessaires ;

• de refuser tous les cookies non nécessaires ;

• de paramétrer ses préférences par catégorie ;

• de connaître la finalité des différents cookies ;

• de retirer ou modifier son consentement à tout moment.

Le refus des cookies non nécessaires doit être aussi clair et aussi simple que leur acceptation.

Tant que l’utilisateur n’a pas fait son choix, nous n’utilisons que les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du Site et à la fourniture des services demandés.

Le refus des cookies non nécessaires ne prive pas l’utilisateur de l’accès au Site ni des fonctions essentielles d’achat.

8. Retrait ou modification du consentement

L’utilisateur peut modifier ses préférences à tout moment via le lien « Paramètres des cookies », « Paramètres de confidentialité » ou un lien équivalent figurant au bas des pages du Site.

Le retrait du consentement n’affecte pas la licéité des traitements effectués avant ce retrait.

Après le retrait, nous cessons de lire ou de déposer les cookies non nécessaires concernés. Les cookies déjà stockés peuvent toutefois devoir être supprimés par l’utilisateur via les paramètres de son navigateur.

Lorsque les finalités, prestataires ou modalités de traitement associés aux cookies changent de manière importante, nous pouvons demander à nouveau le consentement de l’utilisateur.

9. Conservation des choix et durée de renouvellement

Afin de démontrer et de respecter les choix de l’utilisateur, nous pouvons conserver :

• les catégories de cookies acceptées ou refusées ;

• la date et l’heure du consentement ;

• la version de l’outil de consentement ;

• des identifiants techniques limités liés à ce choix.

Conformément aux règles applicables en France, nous demanderons généralement à nouveau le choix de l’utilisateur après un délai raisonnable. La durée de validité du consentement ne doit pas être indéfinie et peut être fixée, conformément aux orientations réglementaires applicables, à une durée maximale d’environ six mois.

L’utilisateur peut retirer ou modifier son consentement à tout moment avant l’expiration de cette période.

10. Durée de conservation des cookies

La durée de conservation dépend de la finalité du cookie :

• les cookies de session sont généralement supprimés à la fermeture du navigateur ;

• les cookies persistants cessent d’être utilisés à l’expiration de leur durée, après suppression par l’utilisateur ou retrait du consentement ;

• les cookies non nécessaires ne sont pas conservés plus longtemps que nécessaire à la finalité indiquée ;

• la durée des traceurs analytiques et publicitaires respecte les délais prévus par la loi et les autorités de contrôle ;

• les données collectées par les cookies ne voient pas leur durée de conservation indéfiniment prolongée du seul fait de nouvelles visites sur le Site.

La durée précise de chaque cookie doit être indiquée dans l’outil de paramétrage des cookies ou dans la liste des cookies de la présente politique.

11. Liste des cookies utilisés sur le Site

Les cookies effectivement utilisés peuvent varier selon la configuration Shopify, les applications installées, les moyens de paiement et les choix de l’utilisateur.

Avant la publication de la présente politique, la liste ci-dessous doit être complétée à l’aide d’un outil d’analyse des cookies et de la configuration Shopify, puis mise à jour après toute installation ou suppression d’application.

Cookies strictement nécessaires

Cookies fonctionnels

Cookies analytiques et de performance

Cookies publicitaires et marketing

Lorsqu’aucun cookie n’est activé dans une catégorie, celle-ci doit être identifiée par la mention « Aucun cookie actuellement utilisé », plutôt que de conserver une section vide ou de lister des prestataires non utilisés.

12. Cookies Shopify

Le Site utilise les services d’hébergement et de commerce électronique de Shopify. Shopify peut utiliser des cookies afin de prendre en charge :

• le fonctionnement de la boutique et des pages ;

• le panier ;

• la connexion au compte ;

• le paiement et l’encaissement ;

• la sécurité du Site ;

• la prévention de la fraude ;

• l’analyse de la boutique ;

• la gestion des préférences de confidentialité.

Certains cookies Shopify peuvent être nécessaires à la fourniture du Site et des fonctions de paiement, tandis que d’autres peuvent nécessiter le consentement de l’utilisateur.

Pour plus d’informations, veuillez consulter la Politique relative aux cookies de Shopify et la Politique de confidentialité de Shopify.

Les informations présentées dans l’outil de paramétrage des cookies du Site doivent correspondre aux fonctionnalités Shopify et applications effectivement activées.

13. Prestataires de paiement

Lorsqu’un client sélectionne un mode de paiement au moment du paiement, le prestataire concerné peut déposer des cookies afin de :

• vérifier le paiement ;

• assurer la sécurité de la transaction ;

• prévenir la fraude ;

• maintenir la session de paiement ;

• respecter les obligations financières et réglementaires applicables.

Les cookies strictement nécessaires à la fourniture du service de paiement expressément choisi par le client peuvent ne pas nécessiter de consentement. Les cookies utilisés à d’autres fins, telles que l’analyse, la publicité ou le suivi intersites, nécessitent le consentement lorsque la loi l’exige.

Les prestataires de paiement applicables sont ceux affichés lors du paiement.

14. Paramètres du navigateur

La plupart des navigateurs permettent à l’utilisateur :

• d’afficher les cookies enregistrés ;

• de supprimer un ou plusieurs cookies ;

• de bloquer tous les cookies ;

• de bloquer les cookies tiers ;

• de supprimer les cookies à la fermeture du navigateur ;

• d’être averti avant le dépôt d’un cookie.

Les modalités pratiques sont accessibles depuis la rubrique d’aide de votre navigateur.

Le blocage de tous les cookies peut empêcher le bon fonctionnement du panier, de la connexion au compte, du paiement et d’autres fonctionnalités du Site.

Les paramètres du navigateur ne dispensent pas le Site de son obligation de recueillir un consentement valable lorsque la loi l’exige.

15. Global Privacy Control et signaux similaires

Certains navigateurs ou extensions peuvent envoyer un signal « Global Privacy Control » (« GPC »), « Do Not Track » (« DNT ») ou un signal similaire.

Lorsque le droit applicable impose de reconnaître et d’appliquer ces signaux, nous traiterons un signal valide comme une demande de refus ou d’opposition dans le périmètre concerné.

Les standards techniques et juridiques évoluant encore, le traitement de ces signaux peut varier. L’utilisateur peut toujours gérer directement ses préférences dans l’outil de paramétrage des cookies du Site.

16. Responsabilité des tiers

Certains cookies tiers sont contrôlés de manière indépendante par les tiers concernés. Ceux-ci peuvent associer les informations recueillies via le Site avec des données obtenues sur d’autres sites, applications ou comptes.

Ces traitements sont soumis aux politiques de confidentialité propres à chaque tiers.

Nous nous efforçons raisonnablement de sélectionner des prestataires appropriés et de configurer notre outil de consentement, mais nous ne pouvons pas modifier, par la présente politique, les politiques de confidentialité indépendantes de tiers.

17. Cookies et droits relatifs aux données personnelles

Lorsqu’une information collectée par un cookie permet d’identifier une personne directement ou indirectement, elle peut constituer une donnée personnelle.

Sous réserve des conditions et limites prévues par le RGPD, l’utilisateur peut bénéficier notamment :

• du droit d’accès ;

• du droit de rectification ;

• du droit à l’effacement ;

• du droit à la limitation du traitement ;

• du droit à la portabilité ;

• du droit d’opposition ;

• du droit de retirer son consentement ;

• du droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à clearcare@erovalen.com.

18. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que l’utilisation de cookies ou de technologies similaires ne respecte pas le droit applicable, vous pouvez d’abord nous contacter à : clearcare@erovalen.com.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l’autorité française de protection des données :

Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL)
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
France

Site internet : cnil.fr

19. Modification de la politique

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique relative aux cookies notamment en cas :

• de modification des cookies ou technologies similaires utilisés ;

• d’installation, de suppression ou de mise à jour d’applications Shopify ;

• de changement de prestataire d’analyse, de publicité ou de paiement ;

• de modification des fonctionnalités du Site ;

• d’évolution des exigences légales ou réglementaires.

La version mise à jour sera publiée sur le Site avec sa date de dernière mise à jour.

Si de nouveaux cookies nécessitent le consentement de l’utilisateur, celui-ci sera recueilli via la bannière ou l’outil de paramétrage avant le dépôt de ces cookies.

20. Nous contacter

Pour toute question concernant la présente Politique relative aux cookies, vous pouvez nous contacter :

Erovalen
Responsable : Melvin Day
2825 State Route 131
Batavia, OH 45103
États-Unis

E-mail de contact relatif à la vie privée : clearcare@erovalen.com
Téléphone : +1 330 910 9026
Site internet : erovalen.com