Mentions légales

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Conformément aux dispositions applicables en matière de services numériques, de commerce électronique et de protection des consommateurs, les informations suivantes sont mises à la disposition des utilisateurs du Site.

1. Éditeur et exploitant du Site

Le site erovalen.com est édité et exploité par :

Nom commercial : Erovalen
Statut juridique : entrepreneur individuel
Responsable de l’activité : Melvin Day
Adresse du siège : 2825 State Route 131, Batavia, OH 45103, États-Unis

E-mail : clearcare@erovalen.com
Téléphone : +1 330 910 9026

2. Directeur de la publication

Le directeur de la publication du Site est :

Melvin Day

Coordonnées :

E-mail : clearcare@erovalen.com
Téléphone : +1 330 910 9026

3. Hébergement du Site

Le Site utilise les services de commerce électronique et d’hébergement fournis par Shopify.

Hébergeur : Shopify International Limited
Site internet : shopify.com

Si l’hébergement effectif du Site n’est pas assuré par Shopify International Limited, ces informations devront être remplacées par la dénomination, l’adresse et le numéro de téléphone du prestataire d’hébergement réellement concerné.

4. Accès au Site

Le Site est normalement accessible à tout moment. Il peut toutefois être temporairement indisponible en raison d’opérations de maintenance, de mises à jour, de défaillances techniques, d’incidents de sécurité ou pour toute autre raison.

Nous nous efforçons raisonnablement d’assurer le bon fonctionnement du Site, sans garantir qu’il sera exempt, à tout moment, d’interruptions, de retards, d’erreurs ou d’indisponibilités.

Dans les limites autorisées par la loi, nous ne saurions être responsables d’une indisponibilité temporaire résultant d’une maintenance planifiée, de mesures de sécurité urgentes, d’une défaillance des réseaux de communication ou de toute autre cause échappant raisonnablement à notre contrôle.

La présente disposition n’exclut ni ne limite les responsabilités qui ne peuvent être exclues en vertu du droit applicable.

5. Contenu du Site

Nous nous efforçons raisonnablement de garantir l’exactitude et l’actualisation des informations publiées sur le Site.

Toutefois, le contenu du Site peut contenir des erreurs techniques, des erreurs de mise en page ou des informations temporairement non mises à jour. Si une erreur manifeste affecte la description d’un produit, son prix, sa disponibilité ou toute autre information, nous pouvons la corriger et traiter les commandes concernées conformément aux Conditions générales de vente et de service.

Les informations générales disponibles sur le Site ne constituent pas des conseils professionnels, juridiques, financiers ou personnalisés.

6. Propriété intellectuelle

Le Site et son contenu, y compris notamment :

  • le nom et les signes distinctifs Erovalen ;

  • les visuels des produits ;

  • les photographies et vidéos ;

  • les textes et descriptions de produits ;

  • les éléments graphiques et la conception des pages ;

  • les bases de données ;

  • les logiciels, codes et l’architecture du Site ;

peuvent être protégés par le droit d’auteur, le droit des marques, le droit des bases de données et d’autres droits de propriété intellectuelle.

Sauf autorisation expresse de la loi ou accord écrit préalable du titulaire des droits concerné, il est interdit de reproduire, modifier, télécharger, publier, transmettre, afficher, vendre ou exploiter commercialement tout ou partie du contenu du Site.

L’utilisateur peut consulter le Site à des fins personnelles et non commerciales, ainsi que conserver les documents nécessaires relatifs à ses commandes.

Les marques, images et autres contenus appartenant à des tiers restent la propriété de leurs titulaires respectifs.

7. Liens vers des sites tiers

Le Site peut contenir des liens vers des sites internet tiers, des services de paiement, des réseaux sociaux ou d’autres services externes.

Ces sites tiers sont gérés de manière indépendante par leurs exploitants respectifs et sont soumis à leurs propres conditions d’utilisation et politiques de confidentialité.

Nous ne contrôlons ni le contenu, ni la disponibilité, ni les modalités de traitement des données personnelles de ces sites tiers. Avant de les consulter ou de les utiliser, l’utilisateur est invité à prendre connaissance de leurs politiques applicables.

La présence d’un lien vers un site tiers ne signifie pas nécessairement que nous l’approuvons, le contrôlons ou garantissons son contenu.

8. Protection des données personnelles

Dans le cadre de l’exploitation du Site, du traitement des commandes, de la fourniture du service client et du respect de nos obligations légales, nous pouvons collecter et traiter des données personnelles.

Pour plus d’informations concernant :

  • les catégories de données personnelles collectées ;

  • les finalités et bases juridiques des traitements ;

  • les destinataires des données ;

  • les transferts internationaux ;

  • les durées de conservation ;

  • les droits des utilisateurs ;

  • nos coordonnées et les voies de réclamation ;

veuillez consulter notre Politique de confidentialité.

Pour toute question relative à la vie privée ou aux données personnelles, vous pouvez nous écrire à : clearcare@erovalen.com.

9. Cookies

Le Site utilise des cookies et technologies similaires afin d’assurer son fonctionnement, de sauvegarder le panier, de sécuriser le paiement, d’analyser son utilisation et, avec le consentement de l’utilisateur, de proposer des contenus ou publicités personnalisés.

À l’exception des cookies strictement nécessaires ne requérant pas de consentement en vertu de la loi, nous recueillons le consentement de l’utilisateur avant le dépôt de cookies non nécessaires.

L’utilisateur peut accepter, refuser ou paramétrer les cookies non nécessaires via l’outil de gestion des cookies du Site, et retirer son consentement à tout moment.

Pour en savoir plus, veuillez consulter notre Politique de confidentialité et notre Politique relative aux cookies.

10. Vente de produits

Les commandes passées via le Site sont régies par les documents suivants :

  • les Conditions générales de vente et de service ;

  • la Politique d’expédition ;

  • la Politique de retour, d’échange et de remboursement ;

  • la Politique de confidentialité ;

  • toute autre information applicable fournie lors du paiement.

Les droits légaux du consommateur, notamment le droit de rétractation, la garantie légale de conformité, la garantie des vices cachés et tout autre droit impératif applicable, ne sont pas limités par les présentes mentions légales.

11. Réclamations et médiation de la consommation

Pour toute réclamation relative à un produit, une commande, une livraison, un remboursement ou un service, veuillez d’abord nous contacter :

E-mail : clearcare@erovalen.com
Téléphone : +1 330 910 9026
Adresse postale : 2825 State Route 131, Batavia, OH 45103, États-Unis

Si un consommateur français nous a adressé une réclamation écrite et que le litige demeure non résolu, il peut saisir gratuitement le médiateur de la consommation dont nous relevons, conformément au droit applicable.

Nom du médiateur : [à compléter impérativement]
Adresse : [à compléter impérativement]
Site internet : [à compléter impérativement]

La médiation de la consommation ne limite pas le droit du consommateur de saisir la juridiction compétente.

12. Droit applicable

Le Site et les transactions de consommation réalisées par son intermédiaire sont régis par le droit indiqué dans les Conditions générales de vente et de service.

Aucune disposition de droit applicable ne peut priver le consommateur de la protection accordée par les règles impératives de protection des consommateurs de son pays de résidence habituelle.

En cas de litige, les parties peuvent d’abord tenter de parvenir à une solution amiable. À défaut de résolution par voie amiable ou par médiation de la consommation, le litige peut être porté devant les juridictions compétentes.

13. Nous contacter

Pour toute question concernant les présentes mentions légales ou le Site, vous pouvez nous contacter :

Erovalen
Responsable : Melvin Day
2825 State Route 131
Batavia, OH 45103
États-Unis

E-mail : clearcare@erovalen.com
Téléphone : +1 330 910 9026